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8年專注電商ERP,點三ERP產品全揭秘
2019-07-27 14:24

近年來,電商的蓬勃發展帶給電商軟件服務商更大的發展空間,一批批優秀的電商服務商嶄露頭角,點三就是其中之一。

目前,點三ERP已對接國內60多個主流電商平臺,同時又逐步延伸出更專業的OMSWMSCRM等產品線,以多產品矩陣的形式滿足不同品類電商企業在不同發展階段、不同平臺經營的需求。


8年來,點三ERP已服務超50000家客戶,深受廣大客戶好評。到底點三是家什么樣的公司?小編我現在就代你們去問點三CEO幾個刁鉆的問題,快跟我一起來看他會怎么回答。


問:首先,我要代表公司新入職的同事問一下,點三創立8年,一開始就是做的電商ERP嗎?


是的,點三就是因為電商而誕生的。2011年,電子商務蓬勃發展,我們創始人的姐姐也在開淘寶店鋪,當時做的還不錯,卻遇到了跟其他電商人一樣的問題:店鋪的日單量越來越大,不增加人員根本忙不過來,發貨效率比較低;還有就是每天要等忙完了才能進行庫存盤點,有些商品早就缺貨了還在售賣,最后不能按時發貨,經常發生買家退款、投訴的情況。


我們創始人了解到姐姐的這個情況,經過大量的市場調研,做了一套電商解決方案,順利解決了姐姐的難題,這也是我們點三ERP的雛形,后來對產品進行不斷的優化,才推入市場,專為電商賣家提供服務。剛好“電商”和“點三”的讀音很像,于是“點三”這個名稱就這樣誕生了。


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問:在競爭激烈的電商市場,您認為點三是憑借什么闖出了一片天地,優勢在哪里?


主要就是技術、經驗和人才上的優勢。我們的核心團隊都是來自京東、騰訊、阿里這些知名的互聯網企業,擁有專業的技術和豐富的產品經驗,精通電商行業流程和需求,產品經歷了8個雙十一,實戰檢驗沒有出現故障和漏單的情況。


8年來,我們不斷跟隨客戶需求的變化進行產品的更新迭代,與客戶一同成長。同時,我們還非常重視人才的培養,公司建立了整套的人才培養機制,不斷吸引優秀的人才,整個團隊都是充滿活力的,所以能為客戶提供更優質的服務。


客戶選擇我們、支持我們,這就是點三不斷發展壯大的動力。

 

問:市面上有些同類產品是提供上門服務的,咱們提供遠程服務,在競爭上會不會處于劣勢?


遠程服務是我們綜合考慮之后最終決定的,從客戶角度來說這樣反而更好。首先,商場上大家都知道羊毛最終都出在羊身上,如果提供上門服務,同樣的產品售價就會翻一倍,這個是經過價格測算的,軟件的定價一半是看研發成本,另一半就是上門服務的成本。那如果能不需要上門就能解決的問題,又何必讓客戶多出這一半的成本呢。


其次,我們遠程服務的效率是很高的,這得益于兩個方面:一是我們在做這款產品的設計之初,就做了很多流程和界面上的優化,整個產品的業務處理邏輯是相當清晰的,一看就明白,很容易上手;二是我們會給客戶提供免費的遠程培訓,從客戶反饋的情況來看,對軟件的掌握是非常迅速的。而且,我們還會為客戶安排專屬客服一對一服務,有不懂的可隨時聯系客服解決。


另外,現在市面上所謂的上門服務,其實主要是銷售人員的上門服務,是帶有營銷目的的,往往售后服務這一塊就不提供上門了。當然,我們也不是只提供遠程服務,如果客戶預算比較充足,又有上門服務需求,我們還是可以上門服務的。所以,上不上門服務并不是衡量一款產品優劣的關鍵。


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問:那我在這里替廣大新用戶問一下,點三產品的價格貴嗎?有沒有打算調整價格?


點三電商ERP這款產品是專門為中小賣家量身打造的,目的就在于解決中小電商企業管理難題,幫助他們做大做強,所以主打的是性價比,同等價位的,我們能提供更多功能和服務;同樣的功能,我們的價格能更優惠。


雖然現在物價一直在上漲,人工費用也越來越貴,但是點三依舊堅持著共贏的初心,用最優惠的價格和客戶達成合作,所以沒有調整價格的打算。

 

問:在未來的新零售布局里,點三ERP還能為客戶做哪些?


我們的一些客戶已經在這種新零售的模式里面了,所以我們現在已經為客戶的新零售布局做了一些工作了,目前為部分客戶打造了成熟的全渠道解決方案,接下來要做的就是將全渠道解決方案標準化,用更低的價格來普及產品。


我們還做了一些定制行業的解決方案,像家具定制行業,他們和標準的零售行業不一樣,比較特殊,涉及到定制需求管理、設計審稿、工時工序管理等諸多流程,這種的解決方案我們也做了不少,后面也會陸續將這些解決方案打造成標準化的產品推入市場。

 

 

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